VEEL GESTELDE VRAGEN
Notre FAQ complète vous aide à vous orienter rapidement. Découvrez les réponses aux questions les plus fréquentes sur l'expédition, les retours et la passation de commande.
COMMANDES
Les garages peuvent facilement devenir partenaires en soumettant une demande via le formulaire de contact. Nous examinons votre demande et répondons généralement dans un délai d'un jour ouvrable. Après approbation, vous aurez accès à notre portail partenaire, où vous pourrez consulter notre catalogue complet.
Nous livrons deux fois par jour à nos clients B2B. Si vous commandez le matin et que le produit souhaité est en stock, votre commande sera livrée le même après-midi. Si vous commandez l'après-midi, nous livrerons votre commande le lendemain matin.
Si un produit n'est pas en stock, nous vous tiendrons informé du délai de livraison prévu. Dans la plupart des cas, cela prend 1 à 2 jours ouvrables.
Vous souhaitez savoir où se trouve votre commande ? N'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous informer sur l'état actuel de votre commande.
Oui, vous pouvez facilement passer votre commande via notre boutique en ligne, par téléphone, par WhatsApp ou par e-mail. Vous recherchez une pièce spécifique ? Laissez alors une demande via'Demander une pièce'. Nous vous aiderons dès que possible.
Oui, les particuliers peuvent également nous contacter. Vous êtes le bienvenu pour récupérer votre commande dans notre entrepôt.
La livraison à domicile est cependant uniquement disponible pour nos clients B2B. Pour les commandes particulières, nous proposons uniquement le retrait dans notre entrepôt.